천안하퍼는 예약부터 퇴실까지 네 단계로 진행되며, 단계마다 담당 실장이 진행 상황을 확인합니다.
예약 확정
인원과 도착 시간을 확인한 뒤 검수 통과 업장을 배정합니다.
룸 세팅
도착 10분 전 맥주와 안주, 과일 플레이트를 준비합니다.
전담 응대
응대 인력이 입실과 함께 동석해 이용 시간 동안 함께합니다.
퇴실 확인
결제 금액을 예약 확정 금액과 대조한 뒤 퇴실합니다.
응대 기준
하이퍼블릭 응대 인력 운영 기준
01
서비스 심화 교육 이수
기본 서비스 과정 외에 대화 예절과 위생 심화 과정을 마친 인력만 하이퍼블릭 룸에 배치됩니다.
02
고객 평가 반영
이용 후 접수된 고객 의견을 응대 인력 평가에 반영하며, 기준 미달 시 재교육을 진행합니다.
03
응대 인원 사전 협의
예약 인원에 맞춰 응대 인원을 정하고, 변경이 필요하면 입실 전에 먼저 협의합니다.
운영 권역
천안하퍼 운영 권역
천안하퍼 제휴 업장 6곳 가운데 4곳은 두정동, 2곳은 불당동에서 운영됩니다. 두정동 업장은 생일과 기념일 같은 활기찬 자리에, 불당동 업장은 천안아산역과 가까워 출장 고객과 비즈니스 모임에 주로 배정됩니다. 두 권역 모두 4인 이상 예약 시 픽업 차량을 이용할 수 있습니다.
목적별 구성
천안하퍼 이용 목적별 추천 구성
같은 하이퍼블릭이라도 자리의 목적에 따라 추천하는 룸과 이용 시간이 다릅니다. 예약 단계에서 목적을 알려주시면 아래 기준에 맞춰 구성을 제안드립니다.
생일 · 기념일
중형 이상 룸에 무료 파티 세팅과 축하 영상 송출을 더한 2시간 구성이 가장 많이 선택됩니다.
2시간 · 중형룸
파티 세팅 무료
친목 모임
4~6인 기준 중형룸 2시간 이용이 일반적이며, 두정동 업장 배정 비율이 높습니다.
2시간 · 중형룸
두정동 업장
비즈니스 모임
대화가 편한 소형룸과 낮은 음량 설정을 기본으로 하며, 불당동 업장을 우선 배정합니다.
1~2시간 · 소형룸
불당동 업장
예약 시간대
천안하퍼 요일별 예약 현황
하이퍼블릭은 주말 저녁에 예약이 집중되며, 특히 토요일 밤 10시 전후에는 6곳 모두 만실에 가까워집니다.
요일
예약 집중 시간
혼잡도
권장 접수 시점
월~목
21~23시
보통
당일 접수 가능
금요일
21~01시
혼잡
당일 오후 접수
토요일
20~01시
매우 혼잡
전날 또는 당일 오전
일요일
20~22시
여유
당일 접수 가능
실장 코멘트
하이퍼블릭 담당 실장의 검수 기준
“제휴를 유지하는 업장은 검수 날만 잘하는 곳이 아니라 평소에도 같은 기준을 지키는 곳입니다. 그래서 분기 검수 외에 사전 예고 없는 방문 점검을 함께 진행합니다.”
천안노래방 하이퍼블릭 담당 실장 · 경력 9년
결제 기준
천안하퍼 결제 · 요금 확인 기준
천안하퍼는 1시간 15만원 요금에 응대와 맥주·안주 무한 제공이 모두 포함되어 있어, 이용 중 별도로 계산되는 항목은 고객이 직접 주문한 주류뿐입니다. 퇴실 시에는 예약 확정 금액과 이용 내역을 대조한 내역서를 먼저 보여드리고 결제를 진행하며, 현금과 카드 결제 금액이 같습니다. 법인카드 결제와 세금계산서 발행도 가능합니다.
